Acord între Utilizator și LiveClass.ro
Bine ați venit pe LiveClass.ro, o platformă online de educație deținută și administrată de LIVECLASS.RO S.R.L., societate înființată și organizată în conformitate cu legislația din România.
Datele companiei
Denumire societate: LIVECLASS.RO S.R.L.
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 43562495
Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J08/79/2021
EUID: ROONRC.J8/79/2021
Sediu social:
Strada Alexandru Cel Bun, Nr. 25, Ap. 21
Brașov, Brașov, 500260
România.
Despre platformă
LiveClass.ro este o platformă online care pune în legătură cursanții cu profesori independenți, mentori, traineri, coachi și consultanți care oferă servicii educaționale online în diverse domenii.
Platforma pune la dispoziția utilizatorilor infrastructura tehnologică necesară pentru identificarea experților, rezervarea sesiunilor educaționale, procesarea plăților și comunicarea dintre părți.
LiveClass.ro acționează în calitate de operator al platformei și intermediar contractual pentru procesarea plăților aferente tuturor rezervărilor efectuate prin intermediul platformei.
Serviciile educaționale disponibile pe platformă sunt concepute și furnizate în mod independent de profesorii, mentorii, trainerii, coachii sau consultanții care colaborează cu LiveClass.ro. Fiecare expert este singurul responsabil pentru conținutul serviciilor educaționale oferite, metodele de predare, materialele utilizate în cadrul cursurilor, stabilirea prețurilor, programul și disponibilitatea sesiunilor, calitatea serviciilor educaționale furnizate.
LiveClass.ro nu coordonează și nu supraveghează activitatea educațională desfășurată de experții independenți și nu garantează rezultatele obținute în urma participării la serviciile educaționale oferite de aceștia.
Cu toate acestea, LiveClass.ro își rezervă dreptul de a investiga orice reclamație, de a aplica politicile platformei și de a lua măsurile pe care le consideră necesare în situația în care sunt încălcați prezenții Termeni și Condiții sau regulamentele platformei.
Prin accesarea sau utilizarea platformei liveclass.ro confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în întregime prezenții Termeni și Condiții și că sunteți de acord să vă supuneți acestora.
Plăți și facturare
Toate plățile aferente serviciilor rezervate prin intermediul Platformei sunt procesate exclusiv de LIVECLASS.RO S.R.L., prin sistemul integrat de procesare a plăților disponibil pe platformă.
După efectuarea cu succes a plății, LIVECLASS.RO S.R.L. emite factura fiscală către client, în conformitate cu legislația fiscală aplicabilă din România.
După prestarea serviciilor educaționale, LIVECLASS.RO S.R.L. remunerează profesorul, mentorul, trainerul, coachul sau consultantul care a furnizat serviciul, în conformitate cu contractul de colaborare încheiat între părți, prin reținerea comisionului platformei stabilit contractual.
Experții nu au dreptul să încaseze direct plăți de la cursanți pentru serviciile rezervate prin intermediul Platformei, cu excepția situațiilor în care au fost autorizați în mod expres și în scris de către LIVECLASS.RO S.R.L.
Răspunderea pentru serviciile educaționale
Fiecare profesor, mentor, trainer, coach sau consultant este singurul responsabil pentru:
- calitatea serviciilor educaționale furnizate;
- corectitudinea și acuratețea informațiilor prezentate;
- materialele educaționale utilizate;
- modul de desfășurare a sesiunilor;
respectarea legislației aplicabile și a standardelor profesionale specifice domeniului său de activitate.
LIVECLASS.RO S.R.L. nu supraveghează activitatea educațională desfășurată de experții independenți și nu garantează calitatea serviciilor educaționale furnizate de aceștia.
Reclamații
Reclamațiile referitoare la următoarele aspecte sunt gestionate exclusiv de LIVECLASS.RO S.R.L.:
- funcționarea Platformei;
- conturile utilizatorilor;
- procesarea plăților;
- rezervările efectuate prin Platformă;
- problemele tehnice;
- emiterea facturilor;
- solicitările de rambursare.
Reclamațiile privind:
- calitatea cursurilor;
- conținutul serviciilor educaționale;
- metodele de predare;
- comportamentul profesorului, mentorului, trainerului, coachului sau consultantului;
- modul de desfășurare a serviciilor educaționale;
reprezintă, în principal, responsabilitatea expertului care a furnizat serviciul respectiv, în conformitate cu contractul de colaborare încheiat cu LIVECLASS.RO S.R.L.
Cu toate acestea, LIVECLASS.RO S.R.L. își rezervă dreptul de a analiza orice reclamație, de a media eventualele litigii dintre cursanți și experți și, atunci când apreciază că Politicile Platformei sau prezenții Termeni și Condiții au fost încălcate, de a dispune, după caz, rambursarea parțială sau integrală a sumelor achitate ori de a adopta orice alte măsuri considerate necesare pentru soluționarea situației.
Comunicări electronice
Prin visitarea site-ului liveclass.ro sau trimiterea de e-mailuri către echipa LiveClass.ro, acceptați comunicarea electronică. Sunteți de acord ca toate acordurile, notificările, dezvăluirile și alte comunicări pe care vi le furnizăm electronic — prin e-mail sau prin intermediul site-ului — să îndeplinească cerințele legale aplicabile comunicărilor scrise.
Contul dumneavoastră
Dacă utilizați acest site, sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității contului și parolei, precum și pentru restricționarea accesului la calculatorul dumneavoastră.
Sunteți de acord să vă asumați responsabilitatea pentru toate activitățile desfășurate sub contul sau parola dumneavoastră.
Nu aveți dreptul să transferați sau să cesionați contul unei alte persoane sau entități.
Recunoașteți că LiveClass.ro nu este responsabil pentru accesul neautorizat la contul dumneavoastră rezultat din furtul sau utilizarea necorespunzătoare a datelor de autentificare.
LiveClass.ro își rezervă dreptul de a refuza sau anula servicii, de a suspenda conturi sau de a elimina conținut, la propria discreție.
Utilizatori sub 18 ani
Platforma nu colectează în mod conștient informații personale de la persoane sub 18 ani.
Dacă aveți sub 18 ani, puteți utiliza site-ul LiveClass.ro doar cu acordul unui părinte sau tutore legal.
Politica de anulare și rambursare
Puteți anula sesiunile achiziționate în orice moment.
Anulările efectuate după 30 de zile de la achiziție beneficiază de o rambursare de 50%.
Toate sesiunile achiziționate rămân disponibile în contul dumneavoastră LiveClass timp de șase (6) luni. După această perioadă, sesiunile neutilizate expiră, fără rambursare.
Sesiunile pot fi folosite cu orice mentor ales de dumneavoastră. Puteți anula o sesiune programată și utiliza creditul pentru alt mentor de pe platformă.
Pentru întrebări, ne puteți contacta la liveclassro@gmail.com
Linkuri către site-uri terțe
liveclass.ro poate conține linkuri către alte website-uri („Site-uri Terțe”).
Acestea nu se află sub controlul nostru, iar LiveClass.ro nu este responsabil pentru conținutul, modificările sau politicile acestora.
Linkurile sunt oferite doar pentru comoditatea utilizatorilor și nu implică o asociere sau susținere oficială.
Anumite servicii disponibile prin intermediul site-ului liveclass.ro pot fi furnizate de către site-uri sau organizații terțe. Prin utilizarea oricărui produs, serviciu sau funcționalitate care provine din domeniul liveclass.ro domain, recunoașteți și vă exprimați acordul ca LiveClass.ro să poată partaja informații și date cu terți care sunt contractați pentru a furniza aceste servicii în numele utilizatorilor LiveClass.
Utilizare legală și proprietate intelectuală
Vi se acordă o licență neexclusivă, netransferabilă și revocabilă pentru a accesa și utiliza site-ul LiveClass.ro strict în conformitate cu acești termeni de utilizare.
Ca o condiție a utilizării site-ului, garantați că nu veți utiliza platforma în scopuri ilegale sau interzise de acești Termeni.
Nu aveți dreptul să utilizați site-ul într-un mod care ar putea deteriora, dezactiva, suprasolicita sau afecta funcționarea acestuia ori care ar putea interfera cu utilizarea și satisfacția altor persoane.
Nu aveți dreptul să obțineți sau să încercați să obțineți materiale sau informații prin alte mijloace decât cele puse la dispoziție în mod intenționat prin intermediul site-ului.
Toate materialele incluse în cadrul Serviciului — cum ar fi texte, grafice, logo-uri, imagini, precum și compilațiile acestora, precum și orice software utilizat pe site — sunt proprietatea LiveClass.ro sau a furnizorilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Sunteți de acord să respectați toate notificările privind drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală, precum și eventualele restricții sau mențiuni incluse în conținutul platformei, și să nu aduceți modificări acestora.
Nu aveți dreptul să modificați, publicați, transmiteți, reproduceți, decompilați, vindeți, transferați, creați lucrări derivate sau să exploatați în orice mod, total sau parțial, conținutul găsit pe site.
Conținutul platformei nu poate fi revândut.
Utilizarea site-ului nu vă conferă niciun drept de utilizare neautorizată asupra conținutului protejat. În special, nu aveți voie să ștergeți sau să modificați notificările privind drepturile de proprietate sau mențiunile privind autorii.
Veți utiliza conținutul protejat exclusiv pentru uz personal și nu veți face nicio altă utilizare a acestuia fără acordul scris prealabil al LiveClass.ro și al titularului drepturilor de autor.
Sunteți de acord că nu dobândiți niciun drept de proprietate asupra conținutului protejat.
Nu vi se acordă nicio licență, expresă sau implicită, asupra proprietății intelectuale a LiveClass.ro sau a licențiatorilor săi, cu excepția cazului în care aceasta este prevăzută în mod expres prin acești Termeni.
Utilizarea Serviciilor de Comunicare
Site-ul poate conține servicii de tip panou de mesaje, zone de chat, grupuri de discuții, forumuri, comunități, pagini web personale, calendare și/sau alte servicii sau facilități de comunicare concepute pentru a vă permite să comunicați cu publicul larg sau cu un grup (denumite colectiv „Servicii de Comunicare”). Sunteți de acord să utilizați Serviciile de Comunicare doar pentru a posta, trimite și primi mesaje și materiale care sunt adecvate și legate de serviciul de comunicare respectiv.
Prin exemplu, dar fără limitare, sunteți de acord că atunci când utilizați un Serviciu de Comunicare, nu veți: defăima, abuza, hărțui, urmări, amenința sau încălca în alt mod drepturile legale (cum ar fi drepturile la viață privată și imagine) ale altora; publica, posta, încărca, distribui sau disemina orice subiect, nume, material sau informație inadecvată, vulgară, defăimătoare, care încalcă drepturile altora, obscenă, indecentă sau ilegală; încărca fișiere care conțin software sau alte materiale protejate de legile privind proprietatea intelectuală (sau de drepturile la viață privată sau publicitate), cu excepția cazului în care dețineți sau controlați drepturile asupra acestora sau ați obținut toate consimțămintele necesare; încărca fișiere care conțin viruși, fișiere corupte sau orice alt software sau programe similare care pot afecta funcționarea unui alt computer; face publicitate sau oferte de vânzare sau cumpărare de bunuri sau servicii în scop comercial, cu excepția cazului în care acel Serviciu de Comunicare permite în mod specific astfel de mesaje; iniția sau redirecționa sondaje, concursuri, scheme piramidale sau scrisori în lanț; descărca orice fișier postat de un alt utilizator al unui Serviciu de Comunicare despre care știți sau ar trebui să știți în mod rezonabil că nu poate fi distribuit legal în acel mod; falsifica sau șterge orice atribute de autor, notificări legale sau alte mențiuni de proprietate privind originea sau sursa unui software sau a altor materiale conținute într-un fișier încărcat; restricționa sau împiedica alți utilizatori să folosească și să se bucure de Serviciile de Comunicare; încălca orice cod de conduită sau alte linii directoare care pot fi aplicabile pentru un anumit Serviciu de Comunicare; colecta sau aduna informații despre alte persoane, inclusiv adrese de e-mail, fără consimțământul acestora; sau încălca orice legi sau reglementări aplicabile.
Platforma nu are nicio obligație de a monitoriza Serviciile de Comunicare. Cu toate acestea, Platforma își rezervă dreptul de a revizui materialele postate într-un Serviciu de Comunicare și de a elimina orice materiale, la discreția sa exclusivă. Platforma își rezervă dreptul de a vă suspenda accesul la oricare sau la toate Serviciile de Comunicare, în orice moment, fără notificare, din orice motiv.
Platforma își rezervă dreptul, în orice moment, de a dezvălui orice informații necesare pentru a respecta orice lege aplicabilă, reglementare, proces legal sau cerere guvernamentală, sau de a edita, refuza publicarea ori de a elimina orice informații sau materiale, în întregime sau parțial, la discreția exclusivă a Platformei.
Trebuie să manifestați prudență atunci când furnizați informații personale despre dumneavoastră sau despre copiii dumneavoastră în orice Serviciu de Comunicare. Platforma nu controlează și nu aprobă conținutul, mesajele sau informațiile găsite în orice Serviciu de Comunicare și, prin urmare, Platforma neagă în mod expres orice răspundere legată de Serviciile de Comunicare și de orice acțiuni care rezultă din participarea dumneavoastră la oricare dintre acestea. Administratorii și gazdele nu sunt purtători de cuvânt autorizați ai Platformei, iar opiniile lor nu reflectă neapărat poziția Platformei.
Materialele încărcate într-un Serviciu de Comunicare pot fi supuse unor limitări privind utilizarea, reproducerea și/sau diseminarea, specificate public. Sunteți responsabil pentru respectarea acestor limitări dacă încărcați materialele.
Materiale furnizate către liveclass.ro sau postate pe orice pagină a Platformei
LiveClass.ro nu revendică dreptul de proprietate asupra materialelor pe care le furnizați către liveclass.ro (inclusiv feedback și sugestii) sau pe care le postați, încărcați, introduceți sau trimiteți către orice pagină a Platformei sau către serviciile noastre asociate (denumite colectiv „Materiale transmise”). Cu toate acestea, prin postarea, încărcarea, introducerea, furnizarea sau trimiterea Materialelor dumneavoastră, acordați Platformei, companiilor noastre afiliate și sublicențiaților necesari permisiunea de a utiliza Materialele respective în legătură cu funcționarea activităților lor online, inclusiv, fără limitare, drepturile de a copia, distribui, transmite, afișa public, interpreta public, reproduce, edita, traduce și reconfigura Materialele, precum și dreptul de a publica numele dumneavoastră în legătură cu acestea.
Nicio compensație nu va fi plătită în legătură cu utilizarea Materialelor dumneavoastră, așa cum este prevăzut în prezentul document. Platforma nu are nicio obligație de a posta sau utiliza orice Material pe care îl furnizați și poate elimina orice Material în orice moment, la discreția exclusivă a Platformei.
Prin postarea, încărcarea, introducerea, furnizarea sau trimiterea Materialelor dumneavoastră, garantați și declarați că dețineți sau controlați toate drepturile asupra acestora, astfel cum sunt descrise în această secțiune, inclusiv, fără limitare, toate drepturile necesare pentru a furniza, posta, încărca, introduce sau trimite Materialele.
Conturi ale terților
Veți putea conecta contul dumneavoastră LiveClass.ro la conturi ale unor terți. Prin conectarea contului LiveClass.ro la contul unui terț, recunoașteți și sunteți de acord că vă dați consimțământul pentru transmiterea continuă a informațiilor despre dumneavoastră către alte părți (în conformitate cu setările de confidențialitate din respectivele site-uri terțe). Dacă nu doriți ca informațiile despre dumneavoastră să fie partajate în acest mod, nu utilizați această funcționalitate.
Utilizatori internaționali
Serviciul este controlat, operat și administrat de LiveClass.ro S.R.L. din birourile noastre situate în România. Dacă accesați Serviciul dintr-o locație aflată în afara României, sunteți responsabil pentru respectarea tuturor legilor locale aplicabile. Sunteți de acord să nu utilizați conținutul LiveClass.ro accesat prin liveclass.ro în nicio țară sau în vreun mod interzis de legile, restricțiile sau reglementările aplicabile.
Despăgubiri
Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați de răspundere LiveClass.ro, pe administratorii, directorii, angajații, agenții și terții săi, pentru orice pierderi, costuri, datorii și cheltuieli (inclusiv onorariile rezonabile ale avocaților) care decurg din sau sunt legate de utilizarea sau incapacitatea dumneavoastră de a utiliza Site-ul sau serviciile, de orice postări realizate de dumneavoastră, de încălcarea oricăror termeni ai acestui Acord, de încălcarea oricăror drepturi ale unei terțe părți sau de încălcarea oricăror legi, reguli sau reglementări aplicabile.
LiveClass.ro își rezervă dreptul, pe cheltuiala sa, de a-și asuma apărarea și controlul exclusiv al oricărei situații care face obiectul despăgubirii din partea dumneavoastră, caz în care veți coopera integral cu LiveClass.ro pentru a invoca orice apărări disponibile.
Arbitraj
În cazul în care părțile nu reușesc să soluționeze orice dispută între ele care decurge din sau are legătură cu acești Termeni și Condiții, sau cu oricare dintre prevederile acestora, fie în temeiul unui contract, delict sau altor norme legale ori echitabile, pentru daune sau alte remedii, respectiva dispută va fi soluționată exclusiv prin arbitraj final și obligatoriu, în conformitate cu legislația română aplicabilă, desfășurat de un arbitru neutru unic și administrat de un organism de arbitraj recunoscut din România, sau de un serviciu similar de arbitraj ales de comun acord de către părți, într-o locație stabilită de comun acord.
Hotărârea arbitrului va fi definitivă, iar sentința poate fi executată de orice instanță competentă. În cazul în care o acțiune legală sau de echitate, o procedură sau un arbitraj decurge din sau privește acești Termeni și Condiții, partea care are câștig de cauză va avea dreptul de a recupera costurile și onorariile rezonabile ale avocaților.
Părțile sunt de acord să soluționeze prin arbitraj toate disputele și cererile care privesc acești Termeni și Condiții sau orice dispute care decurg ca urmare a acestora, direct sau indirect, inclusiv cererile de natură delictuală care rezultă din acești Termeni și Condiții.
Întreaga dispută, inclusiv sfera de aplicare și aplicabilitatea prevederii privind arbitrajul, va fi determinată de arbitru. Această prevedere privind arbitrajul va rămâne în vigoare chiar și după încetarea acestor Termeni și Condiții.
Renunțare la acțiuni colective
Orice arbitraj în temeiul acestor Termeni și Condiții se va desfășura individual; arbitrajele colective și acțiunile de tip clasă/reprezentative/colective nu sunt permise. PĂRȚILE SUNT DE ACORD CĂ O PARTE POATE FORMULA CERERI ÎMPOTRIVA CEILALTE DOAR ÎN NUME PROPRIU, ȘI NU ÎN CALITATE DE RECLAMANT SAU MEMBRU AL UNEI ACȚIUNI COLECTIVE, REPREZENTATIVE ȘI/SAU COLECTIVE, cum ar fi o acțiune de tip „acțiune în numele altor persoane fără mandat” împotriva celeilalte părți.
De asemenea, cu excepția cazului în care atât dumneavoastră, cât și LiveClass.ro conveniți altfel, arbitrul nu poate cumula mai multe cereri formulate de persoane diferite și nu poate prezida în alt mod asupra vreunei forme de acțiune reprezentativă sau colectivă.
Declinarea răspunderii
Informațiile, software-ul, produsele și serviciile incluse sau disponibile prin intermediul Site-ului pot conține erori sau greșeli de redactare. Modificări sunt adăugate periodic informațiilor prezentate aici. LiveClass și/sau furnizorii săi pot efectua îmbunătățiri și/sau modificări ale Site-ului în orice moment.
LiveClass și/sau furnizorii săi nu oferă nicio garanție privind adecvarea, fiabilitatea, disponibilitatea, actualitatea și acuratețea informațiilor, software-ului, produselor, serviciilor și elementelor grafice aferente conținute pe Site, pentru orice scop. În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, toate aceste informații, software, produse, servicii și elemente grafice sunt furnizate „ca atare”, fără garanție sau condiție de orice fel. LiveClass și/sau furnizorii săi resping prin prezenta toate garanțiile și condițiile referitoare la aceste informații, software, produse, servicii și elemente grafice, inclusiv toate garanțiile sau condițiile implicite privind vandabilitatea, adecvarea pentru un anumit scop, titlul de proprietate și neîncălcarea drepturilor.
În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, în niciun caz LiveClass și/sau furnizorii săi nu vor fi răspunzători pentru daune directe, indirecte, punitive, incidentale, speciale, consecutive sau pentru alte daune de orice natură, inclusiv, fără limitare, daune pentru pierderea posibilității de utilizare, pierderea datelor sau a profiturilor, care decurg din sau sunt în orice mod legate de utilizarea sau performanța Site-ului, de întârzierea sau incapacitatea de a utiliza Site-ul sau serviciile conexe, de furnizarea ori neîndeplinirea serviciilor, sau de orice informații, software, produse, servicii și elemente grafice obținute prin intermediul Site-ului, ori care rezultă în alt mod din utilizarea Site-ului, indiferent dacă se bazează pe contract, delict, neglijență, răspundere strictă sau altă teorie juridică, chiar dacă LiveClass sau oricare dintre furnizorii săi au fost informați despre posibilitatea apariției unor astfel de daune.
Deoarece unele jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea răspunderii pentru daune consecutive sau incidentale, limitarea de mai sus poate să nu vi se aplice. Dacă sunteți nemulțumit de orice parte a Site-ului sau de oricare dintre acești Termeni de utilizare, singura și exclusivă soluție este să încetați utilizarea Site-ului.
Încetarea/Restricționarea accesului
LiveClass își rezervă dreptul, la propria discreție, de a vă întrerupe accesul la Site și la serviciile aferente, sau la orice parte a acestora, în orice moment, fără notificare prealabilă.
În măsura maximă permisă de lege, prezentul acord este guvernat de legile României, iar dumneavoastră consimțiți prin prezenta la jurisdicția exclusivă a instanțelor din Brașov, România, pentru toate litigiile care decurg din sau sunt legate de utilizarea Site-ului.
Utilizarea Site-ului este neautorizată în orice jurisdicție care nu recunoaște aplicabilitatea tuturor prevederilor acestor Termeni, inclusiv, fără limitare, a acestei secțiuni.
Sunteți de acord că între dumneavoastră și LiveClass nu există nicio relație de asociere, parteneriat, angajare sau reprezentanță ca urmare a acestui acord sau a utilizării Site-ului.
Executarea de către LiveClass a acestui acord este supusă legilor și procedurilor juridice în vigoare, iar nimic din prezentul acord nu limitează dreptul LiveClass de a se conforma solicitărilor sau cerințelor guvernamentale, judiciare ori de aplicare a legii referitoare la utilizarea Site-ului sau la informațiile furnizate către ori colectate de LiveClass în legătură cu această utilizare.
Dacă orice parte a acestui acord este considerată invalidă sau inaplicabilă în conformitate cu legea aplicabilă — inclusiv, dar fără a se limita la, declinările de garanție și limitările de răspundere menționate mai sus — atunci prevederea invalidă sau inaplicabilă va fi înlocuită de o prevedere validă și aplicabilă care reflectă cât mai fidel intenția dispoziției originale, iar restul acordului va continua să producă efecte.
Dacă nu se specifică altfel în prezentul document, acest acord constituie întregul acord între utilizator și LiveClass.ro în ceea ce privește Site-ul și înlocuiește toate comunicările și propunerile anterioare sau contemporane, fie ele electronice, orale sau scrise, dintre utilizator și LiveClass.ro referitoare la Site.
O versiune tipărită a acestui acord, precum și orice notificare transmisă în format electronic, va fi admisibilă în procedurile judiciare sau administrative bazate pe sau legate de acest acord, în aceeași măsură și sub aceleași condiții ca alte documente comerciale și înregistrări generate și păstrate inițial în formă tipărită.
Este dorința expresă a părților ca acest acord și toate documentele aferente să fie redactate în limba română.
Modificări ale Termenilor
LiveClass.ro își rezervă dreptul, la propria discreție, de a modifica Termenii în baza cărora este oferit site-ul liveclass.ro. Cea mai recentă versiune a Termenilor va înlocui toate versiunile anterioare. LiveClass vă încurajează să revizuiți periodic acești Termeni pentru a rămâne la curent cu eventualele actualizări.
Soluționarea reclamațiilor
LIVECLASS.RO S.R.L. urmărește soluționarea pe cale amiabilă a tuturor reclamațiilor formulate de utilizatori.
Orice sesizare sau reclamație poate fi transmisă prin e-mail la liveclassro@gmail.com, urmând ca aceasta să fie analizată și soluționată într-un termen rezonabil, în conformitate cu legislația aplicabilă.
În situația în care utilizatorul nu este mulțumit de modul de soluționare a reclamației, acesta se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
Datele de contact ale ANPC sunt disponibile pe website-ul oficial: https://anpc.ro
Utilizarea acestor mecanisme nu afectează dreptul utilizatorului de a se adresa instanțelor judecătorești competente, în condițiile legii.
Contactează-ne
LiveClass.ro vă încurajează să ne transmiteți întrebările sau comentariile dumneavoastră referitoare la acești Termeni:
S.C. LIVECLASS.RO S.R.L.
Str. Alexandru Cel Bun 25, 500260, Brașov, Romania
Adresă Email:
Număr Telefon:
0770223555
